赤点灯と一緒に光るライトで原因が分かります。カップ数3か4のライトならドリッパー、コーヒーサーバー、水タンクの置き方や水不足で、自分で直せます。カップ数1か2のライトとBrew like a proライトは、本体の温度まわりの異常で、カスタマーサービスへの連絡が案内されています。Cleanライトの点滅は、抽出80回ごとのクエン酸洗浄のお知らせです。
この記事は、EPEIOS Mocca（型番EPCM503）の取扱説明書の記載をもとにまとめています。ページ番号は説明書の印刷ページです。機種の特徴や口コミの全体像はエペイオス Mocca（モカ）の評判｜口コミ122件で見えた7つの注意点に整理しています。
まず確認：赤く点灯したら、一緒に光るライトを見る
取扱説明書9ページには、不具合が起きるとコーヒーメーカーからエラー音が鳴り、操作パネルの操作指示灯と表示灯が点滅すると書かれています。見るのは、電源の表示灯（On/Off）が赤く点灯しているか、そのとき別のライトがどう光っているかの2点です。
ライトの名前は、操作パネルの説明（2ページ）の表記どおりです。電源オン/オフ表示、Brew like a proモードのライト、カップ数1〜4のライト、Cleanモードのライトの順に並んでいます。
| 見るところ | 説明書の表記 |
|---|---|
| 電源の表示灯 | On/Off（赤く点灯するとエラー） |
| 杯数のライト | カップ数1、2、3、4 |
| モードのライト | Brew like a pro、Daily brew、Iced REIKO、Clean |
赤ランプの10パターン：原因と対処を一覧で
取扱説明書9ページの表を、読み替えやすい形に並べ直しました。点滅の速さは、説明書の「速く点滅」と「遅く点滅」の区別です。
| 番号 | ライトの状態 | 考えられる原因 | 説明書の対処 |
|---|---|---|---|
| 1 | 赤点灯＋カップ数1が速く点滅 | 加熱管NTCが断線 | カスタマーサービスに連絡 |
| 2 | 赤点灯＋カップ数1が遅く点滅 | 加熱管NTCが短絡 | カスタマーサービスに連絡 |
| 3 | 赤点灯＋カップ数2が速く点滅 | 給水NTCが断線 | カスタマーサービスに連絡 |
| 4 | 赤点灯＋カップ数2が遅く点滅 | 給水NTCが短絡 | カスタマーサービスに連絡 |
| 5 | 赤点灯＋Brew like a proライトが点滅 | 加熱管の高温エラー | カスタマーサービスに連絡 |
| 6 | 赤点灯＋カップ数3が速く点滅 | ドリッパーが正しく設置されていない | ドリッパーが正しく設置されているか確認 |
| 7 | 赤点灯＋カップ数3が遅く点滅 | コーヒーサーバーが正しく設置されていない | コーヒーサーバーが正しく設置されているか確認 |
| 8 | 赤点灯＋カップ数4が速く点滅 | 水タンクが正しく設置されていない、または水が足りない | 水タンクの設置と、十分な水が入っているかを確認 |
| 9 | コーヒーの抽出が開始できない（ライトの指定なし） | ドリッパーおよびコーヒーサーバーが正しく設置されていない | 両方が正しく設置されているか確認 |
| 10 | Cleanライトが点滅 | 内部洗浄が必要（抽出80回ごとのお知らせ） | お手入れの項目に沿って内部洗浄 |
出典は取扱説明書9ページです。1〜5の「NTC」「断線」「短絡」について、説明書に用語の解説はありません。
自分で直せる4つ：ドリッパー、サーバー、水タンク、抽出が始まらないとき
表の6〜9は、部品の置き方と水の量の確認で済みます。説明書の対処は、どれも「正しく設置されているかの確認」です。
カップ数3のライトが点滅：ドリッパーかコーヒーサーバー
カップ数3のライトが速く点滅するのはドリッパー、遅く点滅するのはコーヒーサーバーが正しく設置されていないときです（9ページ）。
取り付けの形は、2ページの図に描かれています。水タンク、ドリッパー、コーヒーサーバーを本体に取り付け、各部品が正しく装着されているかを確認する、という案内です。部品の名前は1ページの「各部の名称」で確かめられます。ドリッパーの下にあるのはドリッパースタンド、サーバーのふたは「コーヒーポット用フタ」です。
カップ数4のライトが点滅：水タンクの設置と水の量
カップ数4のライトが速く点滅するのは、水タンクが正しく設置されていないか、水が足りないときです（9ページ）。水タンクをしっかり取り付け、十分な水が入っているかを確認します。
説明書の1ページには、設定した杯数分の注湯量を注ぐには、それ以上の水が必要だとあります。水タンクの目盛りを目安に、適量の水を入れてください。水タンクの最大カップ数の目盛りより多く水を入れないことも、注意事項（7ページ）に書かれています。
ライトの指定がないのに抽出が始まらないとき
9ページの表9は、コーヒーの抽出が開始できない場合の項目です。原因はドリッパーとコーヒーサーバーが正しく設置されていないこと、対処は両方の設置の確認です。
9ページの「トラブル例」にも、お湯が出ない、コーヒーが抽出されないときの確認が3つあります。順に並べます。
- 水タンクに水が入っているか、正しく取り付けられているかを確認する
- 熱湯出口に異物が詰まっていないかを確認する。取れない場合は無理に取り出さず、Epeiosカスタマーサポートに連絡する
- ドリッパーとコーヒーサーバーが正しく取り付けられているかを確認する
説明書の9ページで、カップ数3と4のライトに案内されている対処は、どれも設置の確認です。一方で、異物が詰まっていた場合に無理に取り出すことは、説明書が止めています。確認は設置と水の量までにして、その先はサポートに任せる、という線引きです。
修理の相談になる5つ：カップ数1、2、Brew like a proのライト
表の1〜5は、説明書の対処が「カスタマーサービスにご連絡ください」だけです。自分で直す手順は書かれていません。
- カップ数1のライトが速く点滅、または遅く点滅：加熱管のNTCの異常
- カップ数2のライトが速く点滅、または遅く点滅：給水NTCの異常
- Brew like a proライトが点滅：加熱管の高温エラー
注意事項（7ページ）には、異常や故障のときは直ちに使用を中止すること、分解、修理、改造は行わないことが書かれています。保証書（11ページ）には、製品保証が購入日から12か月間であること、株式会社EPEIOS JAPANの確認なしに分解したことで生じた損傷は保証期間内でも対象外になることが書かれています。連絡先は保証書のページに記載があります。
Cleanライトが点滅したら：80回ごとのクエン酸洗浄
Cleanライトの点滅は、故障ではありません。説明書の5ページと9ページに、コーヒーを80回抽出するごとにCleanライトが点滅し、内部洗浄を促すと書かれています。Cleanモードを実行すると、点滅は自動で解除されます。
用意するもの
市販の洗浄用クエン酸です。自動洗浄でクエン酸を使うときの希釈濃度は、説明書が1:20をすすめています。ただし、クエン酸の種類によって異なるため、使うクエン酸のパッケージの説明文を見るよう書かれています（5ページ）。
洗浄の流れ（説明書5ページ）
- コーヒー粉とコーヒーフィルターがない状態で、ドリッパーとコーヒーサーバーを本体に取り付けます。
- 水タンクを取り出し、クエン酸を溶かした水を、ホット目盛りのカップ数2の目盛りまで入れて、本体に取り付けます。
- 電源プラグをコンセントに差し込み、電源ボタンを押します。
- Brew like a proモードを選び、カップ数2を選んで、電源ボタンを押して開始します。熱湯と蒸気が出るので注意してください。終了すると完了音が鳴ります。
- 終わったら、コーヒーサーバーにたまったクエン酸水と、水タンクに残ったクエン酸水を捨てます。
- 水タンクのホット目盛り4まで水を入れて、本体に取り付けます。
- モードボタンを3秒長押ししてCleanモードを選び、電源ボタンを押して洗浄を始めます。終了すると完了音が鳴ります。
- コーヒーサーバーにたまった水を捨てます。
- 手順6〜8を繰り返します。汚れやクエン酸のにおいが気にならなければ完了です。
- シャワーヘッドを時計回りに回して外し、水で洗います。高温のため注意してください。
- コンセントから電源プラグを抜きます。
- 水を絞った布で本体を拭き、柔らかい布で水分が残らないように拭きます。
洗浄するときの注意
- 水タンク、ドリッパー、コーヒーサーバーなどの水洗いできる部品は、電源コードを抜き、機器が冷えるまで待ってから洗います（5ページ）
- 中性洗剤で洗ったあとは、水やぬるま湯で優しくすすぎ、よく乾かします（5ページ）
- アルコール、酸性またはアルカリ性の洗剤、ガソリン、溶剤などは使いません（5ページ）
- 食器洗い機や乾燥機は使いません。熱による変色、変形、ガラスクラック故障の原因になると、安全上の注意（8ページ）にあります
- シャワーヘッドを取り付けるときは、防水シリコンリングが外れていないことを確認してから取り付けます（2ページ）
ランプが出ないときの不具合：説明書8〜9ページの「故障かな？」
ランプが点滅しなくても、説明書の「故障かな？と思ったら」に載っている症状があります。主なものを確認先とあわせて並べます。
| 症状 | 説明書の確認内容と対応 | 出典 |
|---|---|---|
| 電源ボタンを押しても、インジケーターライトが点灯しない | 電源プラグをコンセントに差し込み、回路の電源が切れていないことを確認する | 8ページ |
| お湯に異臭がする、水が十分に加熱できない | 長時間使っていないときは、まず加熱してパイプ内の残留水を排出する。クエン酸で掃除した後に十分洗浄したか、本体と水タンクの接続に異物が詰まっていないかを確認する | 8ページ |
| シャワーヘッドに白い粒子が付着している | 使用中に石灰化物が付着することがある。柔らかい布などで拭いて洗浄する。健康に影響はない | 8ページ |
| コーヒーサーバーにコーヒーがいっぱいであふれている | サーバーに牛乳や前のコーヒーが残っていないかを確認し、空のサーバーで抽出する。取り付けと、ドリップ口の詰まりも確認する | 9ページ |
| アイスコーヒーモードで十分に冷たくない | 適切な量の氷を入れたかを確認する | 9ページ |
| コーヒーが濃すぎたり薄すぎたりする | 台形のコーヒーフィルターのサイズ、コーヒー粉の量、カップ数の設定を確認する。濃さはコーヒーの量、挽き具合、焙煎度合い、新鮮さによっても変わる | 9ページ |
| 抽出完了後、サーバーを取り出すと保温プレートにコーヒー液が垂れる | 1〜2滴落ちるのは正常範囲で、機器に影響はない。拭いて乾かす | 9ページ |
白い粒子は、見た目で驚きやすい症状です。説明書は、石灰化物が付いても健康には影響しないと書いています。柔らかい布で拭けば足ります。
それでも直らないとき：異物は無理に取らず、カスタマーサポートへ
説明書が何度か繰り返しているのは、無理をしないことです。熱湯出口の異物が取れない場合は無理に取り出さず、Epeiosカスタマーサポートに連絡するよう案内されています（9ページ）。本体と水タンクの接続部の異物も同じ扱いです（8ページ）。
赤ランプのうちカップ数1、2、Brew like a proのライトは、自分で直す手順が説明書にありません。保証を受けるには、保証書とレシートなど購入日の分かる購入証明を用意するよう、保証書（11ページ）に書かれています。
まとめ：赤ランプは「どのライトが光るか」で3つに分ける
赤く点灯したら、一緒に光るライトを見ます。カップ数3か4のライトは、ドリッパー、コーヒーサーバー、水タンクの置き方と水の量の確認です。カップ数1、2、Brew like a proのライトは、カスタマーサービスへ連絡します。Cleanライトは、80回ごとのクエン酸洗浄のお知らせで、Cleanモードの実行で自動的に解除されます。
機種全体の位置づけや購入前の注意点は、エペイオス Mocca（モカ）の評判｜口コミ122件で見えた7つの注意点にまとめています。
